Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026
Verantwoordelijke
Dovident B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Dovident B.V.Abrikozenplein 56
2564 PH Den Haag
Tel: 070 - 208 3031
E-mail: info@dovident.nl
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Patiëntgegevens
Wanneer je patiënt bent of wordt bij Dovident kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam, adres en woonplaats;
- geboortedatum;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- burgerservicenummer (BSN), voor zover wettelijk toegestaan of verplicht;
- gegevens over je zorgverzekering;
- medische gegevens die relevant zijn voor je mondgezondheid en behandeling;
- behandelgegevens, röntgenfoto's, scans, gebitsmodellen en andere gegevens die onderdeel uitmaken van het patiëntendossier;
- gegevens over afspraken, correspondentie en betalingen.
Websitegegevens
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browsergegevens en informatie over het gebruik van de website.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Het verlenen van tandheelkundige zorg
Persoonsgegevens worden verwerkt voor het vastleggen van het patiëntendossier, het stellen van diagnoses, het uitvoeren van behandelingen en het verlenen van nazorg.
Het plannen en beheren van afspraken
Persoonsgegevens worden verwerkt voor het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken. Dovident kan hiervoor gebruikmaken van e-mail- en sms-berichten.
Administratie en declaraties
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de financiële administratie, facturatie en het innen van openstaande bedragen.
Wettelijke verplichtingen
Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die gelden voor zorgaanbieders.
Kwaliteits- en praktijkvoering
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor kwaliteitsbewaking, praktijkorganisatie, klachtenafhandeling en het verbeteren van de dienstverlening.
Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Dovident verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
- uitvoering van de behandelovereenkomst;
- voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- gerechtvaardigde belangen, zoals praktijkvoering, beveiliging en kwaliteitsbewaking;
- toestemming, voor zover deze wettelijk vereist is.
Met wie delen wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling, de dienstverlening of wanneer Dovident daartoe wettelijk verplicht is.
Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met:
- zorgverzekeraars;
- andere zorgverleners, zoals tandartsen, mondhygiënisten, huisartsen, kaakchirurgen en tandheelkundige specialisten;
- tandtechnische laboratoria;
- leveranciers van praktijksoftware en IT-diensten;
- partijen die betrokken zijn bij declaratie- en betalingsverwerking;
- overheidsinstanties wanneer een wettelijke verplichting bestaat.
Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
Met partijen die persoonsgegevens namens Dovident verwerken worden, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Patiëntendossiers
Voor patiëntendossiers gelden wettelijke bewaartermijnen. Op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) worden patiëntendossiers in beginsel minimaal twintig jaar bewaard vanaf de laatste wijziging in het dossier.
Overige persoonsgegevens
Andere persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
Beveiliging van persoonsgegevens
Dovident treft technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen voor wie deze toegang noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Cameratoezicht
Cameratoezicht in de ontvangstruimte
In de ontvangstruimte en bij de balie van de praktijk wordt gebruikgemaakt van cameratoezicht. Dit cameratoezicht dient ter bescherming van bezoekers, medewerkers en eigendommen en ter ondersteuning van de veiligheid binnen de praktijk.
De camerabeelden worden maximaal vier weken bewaard. Wanneer zich een incident voordoet, kunnen relevante beelden langer worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de afhandeling van het incident of een eventueel onderzoek door bevoegde instanties.
Observatie tijdens röntgenonderzoek
In de röntgenruimte wordt tijdens het maken van bepaalde röntgenopnamen gebruikgemaakt van een camera waarmee de patiënt op afstand kan worden geobserveerd. Deze camera wordt uitsluitend gebruikt om de patiënt tijdens de opname te kunnen volgen en de veiligheid van het onderzoek te waarborgen.
De beelden worden niet opgenomen of opgeslagen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten aanvullen;
- in bepaalde gevallen verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- beperking van de verwerking te verzoeken;
- gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, voor zover wettelijk van toepassing.
Voor medische dossiers kunnen wettelijke uitzonderingen gelden.
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden ingediend via info@dovident.nl.
Klachten
Wanneer je vragen of klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen met Dovident.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Website en cookies
Functionele cookies
De website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website.
Analytische cookies
De website maakt gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren. De gegevens die hiervoor worden verzameld, worden geanonimiseerd verwerkt.
De website gebruikt geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties.
Online afspraken en patiëntenportaal
Voor het maken van online afspraken en het gebruik van het patiëntenportaal maakt Dovident gebruik van beveiligde zorginformatiesystemen.
Persoonsgegevens die via het online afsprakensysteem of het patiëntenportaal worden verstrekt, worden verwerkt als onderdeel van de patiëntenzorg en praktijkvoering.
Wijzigingen
Dovident kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.